Aviso de privacidad

Jacobo Urquides Madrid, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial AI Sun Technologies, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: jacobourquides@gmail.com.

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Mensajes que envías por WhatsApp a los asistentes con inteligencia artificial que la agencia opera para sus clientes (incluyendo el contenido del mensaje, la fecha y la hora).

No recabamos datos personales sensibles de forma intencional. Te pedimos no compartir información sensible (como datos de salud, financieros o de identificación oficial) a través de los asistentes salvo que el negocio que atiende tu conversación te lo solicite expresamente y bajo su propio aviso de privacidad.

• Responder tus mensajes y solicitudes de información.
• Operar los asistentes de WhatsApp de nuestros clientes: contestar preguntas frecuentes, agendar citas y canalizar la conversación a una persona del negocio cuando hace falta.
• Dar seguimiento a cotizaciones o propuestas de servicio que nos hayas pedido.
• Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y únicamente con ese fin:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), que transmite los mensajes entre tu WhatsApp y el asistente.
• Proveedores de inteligencia artificial, que procesan el texto de los mensajes para generar respuestas.
• El negocio cliente cuyo asistente estás usando, que es quien finalmente atiende tu solicitud.

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a las obligaciones de confidencialidad que la ley exige. No compartimos tus datos con nadie más salvo que una autoridad competente lo requiera.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (solicitar su eliminación) y Oponerte a su uso. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, envía un correo a jacobourquides@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y el número de teléfono o correo con el que te comunicaste con nosotros. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si quieres pedir específicamente que borremos tus datos, consulta la página Eliminación de datos.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras la ley lo exija. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la ley o la forma en que prestamos el servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.